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今年以来，仁和区持续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断探索和创新解决方法，通过借助大数据和信息化手段，持续深化“放管服”改革等方式，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，以实实在在的成效，提升群众的办事效率。

近日一大早，肖忠燕来到平地镇便民服务中心，经过工作人员耐心询问后，成功领取了营业执照，整个过程仅用了短短5分钟。

平地镇辣子哨村村民肖忠燕：“现在真的太方便了，昨天申报后，今天就可以来领取了，不用来回跑，节省了我往返城区的费用和时间。”

仁和区地域广阔且分散，部分乡镇距离区政务服务大厅较远，往返至少半天左右，若携带申请材料不齐或不符合要求，还需要往返部门和乡镇，花费大量的时间和精力。

为进一步深化落实“放管服”改革，持续优化营商环境，仁和区全面打造“马上办、网上办、就近办、一次办”的审批服务模式，实现让数据多跑路、群众少跑腿。2021年4月，区行政审批局和区市场监管局积极探索审批许可权限下放，将个体工商户注册登记审批下放至大田镇和中坝乡两个试点乡镇，截至目前，两个试点乡镇已办理个体经营执照186件，有效解决了乡镇群众办理营业执照难的问题。

今年4月，区行政审批局与区市场监管局在试点取得成功的基础上，将下沉范围扩大到了全区城区外的10个乡镇便民服务中心，打通服务乡镇个体商户的“最后一公里”。

据区市场监管局工作人员周红梅介绍，现在办理个体营业照只需使用“营商通”APP上传申请资料，若材料符合要求，当天便可以通过审批。

近年来，仁和区不断推进“放管服”改革，提高政务服务效能。组织22个区级相关部门，涉及252项行政许可事项前置条件，457项行政审批项目前置条件进行清理，无互为前置的情况。加大政务服务事项下沉力度，对热门服务和民生需求领域进行梳理，推动高频事项“能放尽放”。梳理新建工业投资项目审批流程图和审批事项清单，印制审批事项办事指南，优化审批流程，将新建企业落地从以前的116个工作日缩短至现在约60余个工作日。

以个体营业执照下沉、住所申报承诺制为抓手，切实便民利企。进一步深化“放管服”改革，全面推行证明事项告知承诺制，实施市场主体住所（经营场所）登记申报承诺制试点，把登记中的住所申报材料简化为一张《住所（经营场所）申报承诺书》。目前，企业在提交完整申请材料后15分钟内即可当场领取营业执照，自市场主体经营场所承诺制实施以来，已快捷办理市场主体注册120余户。

优化网上政务服务平台，推进“互联网+政务服务”。以“四川省政务服务网”“天府通办APP”等互联网平台推动网上政务服务能力不断提升。继续推进“一体化在线政务服务平台”建设，督促各部门完成事项认领、窗口设置、人员信息等基础信息配置，做到“应上尽上、全程在线”，实现市区乡（镇）的三级贯通，逐步推进与各部门业务专网的数据共享和业务协同，切实推进我区“互联网+政务服务”工作。

大力推进全区“一证通办”“一照通办”。组织全区各部门梳理汇总形成“一证通办”“一照通办”事项清单，实现一批政务服务事项仅需居民身份证、营业执照或社保卡就能办理。

持续开展“跨域通办”工作。2020年以来，仁和区梳理“跨省通办”“川渝通办”“省内通办”等跨域通办事项228项，通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等多种方式实现审批服务事项“跨域通办”，目前，已累计为群众办理业务240余件。

未来，仁和区还将按照部门职责，进一步深入推进“互联网+政务服务”体系建设，完善“一证通办”事项清单，深化“放管服”及“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，升级打造全区社区公共服务场所，继续推进政务服务平台建设，全面做好“12345”市民热线处置工作，努力让群众的获得感更强、满意度更高。